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基于計世資訊的定義，企業(yè)自動化應(yīng)用的全生命周期通常包括：需求分析和設(shè)計、開發(fā)、部署和實施、維護和管理、優(yōu)化、升級等多個環(huán)節(jié)。 寶信自動化服務(wù)解決方案涵蓋了企業(yè)自動化應(yīng)用的全生命周期。基于各環(huán)節(jié)，寶信自動化服務(wù)主要業(yè)務(wù)范圍如下： 主要設(shè)備范圍 基于CIMS架構(gòu)的定義，企業(yè)自動化系統(tǒng)的全層次通常包括：L2（過程控制計算機系統(tǒng)）、L1（基礎(chǔ)自動化系統(tǒng)）和L0（現(xiàn)場自動化系統(tǒng)）等多個層次。 寶信自動化服務(wù)解決方案涵蓋了企業(yè)自動化系統(tǒng)的全部層次（寶信信息化服務(wù)涉及CIMS架構(gòu)的L3和L4級）?；诟鲗哟?，寶信自動化服務(wù)相關(guān)設(shè)備范圍主要包括： （1）L2 過程控制計算機系統(tǒng)。包括主機系統(tǒng)、桌面系統(tǒng)、模型系統(tǒng)、工程師站系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、機房基礎(chǔ)設(shè)施等； （2）L1 基礎(chǔ)自動化系統(tǒng) －SCADA 系統(tǒng)（HMI）。包括主/備機系統(tǒng)、桌面系統(tǒng)，以及相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等； －PDA系統(tǒng)。包括在/離線系統(tǒng)、附屬網(wǎng)絡(luò)，以及相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等； －工程師站系統(tǒng)。包括電氣、儀表和傳動站，以及相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等； －控制器系統(tǒng)。包括PLC/DCS/PAC、IO、RIO、FM，以及相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等； －緊停系統(tǒng)。包括安全PLC、安全IO，以及相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等； －以太網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。包括TCP/IP以太網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)以太網(wǎng)絡(luò)等，包括相關(guān)交換設(shè)備、網(wǎng)纜光纖，以及相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等； －現(xiàn)場總線系統(tǒng)。包括現(xiàn)場總線、串行通訊等，包括相關(guān)中繼設(shè)備、耦合設(shè)備、轉(zhuǎn)換設(shè)備、網(wǎng)纜光纖，以及相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等； －變頻控制傳動系統(tǒng)。包括整流、逆變裝置，以及相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用組態(tài)等； （3）L0 現(xiàn)場自動化系統(tǒng)。包括傳感器、執(zhí)行器、操作臺盤、低壓供配電/MCC等。 典型業(yè)務(wù)模式 基于企業(yè)客戶對自動化運維服務(wù)的一般性需求，寶信自動化服務(wù)解決方案為企業(yè)客戶定制了幾類典型的運維服務(wù)模式。 模式一：整體服務(wù)外包模式，即全包模式 在此模式下，寶信將負(fù)責(zé)企業(yè)客戶全部運維服務(wù)業(yè)務(wù)的實施、管理，并對在線運行系統(tǒng)設(shè)備的整個生命周期進行跟蹤和管理，根據(jù)系統(tǒng)和設(shè)備的運行狀況提出前瞻性的系統(tǒng)改善建議，企業(yè)客戶只需配備自動化運維的管理部門，按照雙方簽訂的運維服務(wù)級別協(xié)議（SLA）,對寶信的服務(wù)進行管理和考核。 模式二：專業(yè)技術(shù)支持模式 在此模式下，企業(yè)客戶擁有自己的自動化系統(tǒng)一線運維隊伍，并負(fù)責(zé)自動化系統(tǒng)的日常維護，寶信提供專業(yè)的二線、三線（專家支持）、四線（原廠商支持）的技術(shù)支持服務(wù)。按照雙方簽訂的運維服務(wù)級別協(xié)議（SLA）,對寶信的服務(wù)進行管理和考核。 除上述典型的運維服務(wù)模式外，寶信自動化服務(wù)解決方案同時支持企業(yè)客戶可根據(jù)自身特點，以寶信業(yè)務(wù)范圍為基礎(chǔ)進行必要的菜單式組合，以獲取企業(yè)所需的相關(guān)個性化自動化運維服務(wù)需求。 讓企業(yè)客戶自主選擇最適合自身需求的個性化服務(wù)是寶信自動化服務(wù)解決方案堅持從客戶開始的服務(wù)理念的表現(xiàn)。
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